Marka mekanı olarak vitrin tasarımının önemi: Tüketici davranışları üzerinden deneysel bir araştırma

Abstract

Günümüzde pazarlama alanında işletmeler, artan rekabetin getirdiği güçlüklere karşı koyabilme ve pazarlama stratejilerini yeniden belirleme çabaları içerisindedirler. Bu anlamda son yıllara kadar önemi pek anlaşılmayan marka ve tüketici davranışları kavramları, artan rekabet ortamında etkin unsurlar olarak öne çıkmaktadır. Markayı yaratan fikir ve uygulamaların, bir kuruluşun kişiliğini, gelecek projelerini, sektördeki konumunu tümden belirleyecek bir önemde olması, markalaşma anlayışını daha da ön plana çıkarmaktadır.Kurumlar için önemli olan markanın, elbette tüketiciler tarafından da hatırda kalması göz ardı edilemez bir unsurdur. Ürünler, ambalajlar, reklamlar, mağaza tasarımları gibi markayı yansıtan birçok uyarıcı karşısındaki tüketici sürekli seçim yapmak zorunda kalmaktadır. Markanın tüketici zihnine yerleşmesini sağlayan ilk uyarıcılardan birisi, aynı zamanda ?marka mekanı? olarak da adlandırılabilecek olan vitrinler, mağaza tasarımında önemli mekanları oluşturmaktadır. Son otuz yıl içerisindeki gelişmeye bakıldığında, mağazaların iç ve dış tasarımlarının tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyecek ve satın almayı yönlendirecek etkilerinin olduğu ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda vitrinleri, öne çıkan bir pazarlama stratejisi olarak ele almak mümkündür. Özellikle, mağazaların potansiyel alıcı kitlesini hedef alan, şeffaf sergileme mekanı olan, ürün satışı üzerinde olumlu etkilere sahip, tüketici üzerinde etkili olabilecek olan vitrinler üretim ile tüketim arasındaki ilişkiyi tamamlayan en önemli halkalardan birisi olmaktadır.Bu çalışma kapsamında marka mekanı olarak vitrin tasarımlarının öneminin tüketici davranışları üzerindeki etkisinin incelenmesi amaçlanmaktadır. İncelemenin uygulamasına örnek olması açısından, Türkiye'de sanayi, ticaret vb alanlarda önemli yeri olan Bursa ilinde, bünyesinde birçok yerli ve yabancı; marka olmayı başarmış firmaların bulunduğu Korupark Alışveriş merkezindeki mağazaların vitrin tasarımlarının tüketici davranışı üzerindeki etkisinin istatistiksel yöntemle irdelenmesi amaçlanmaktadır.