Kılıç, Gökmen
(Karadeniz Teknik Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2017-07)
Bu çalışmada hizmet çalışanlarının demografik özellikleri açısından zorunlu eğitim süresinin hizmet sektörüne etkisi ele alınmıştır. Birinci bölümde, hizmet kavramı, tarihçesi, özellikleri, sınıflandırılması ...