Özet:
Bu çalışmada, Trabzon havaalanı iç hatlar terminalinin giden yolcu kısmı benzetim ile incelenmiştir. Yolcuların işlem ve bekleme süreleri toplanıp, istatistiksel analizleri yapılmıştır. Uygulamada benzetmin modelinin kurulması için Arena programı kullanılmıştır. İlk olarak mevcut durumun modeli kurularak darboğazlar belirlenmiştir. Ardından elde edilmiş modelin parametreleri (hizmet veren üniteler, görevlilerin sayısını) değiştirilerek yeni senaryolar oluşturulmuştur. İlk kurulan model ile daha sonra elde edilen modeller karşılaştırılmış ve değerlendirmesi yapılmıştır. Sonuç olarak, kalkış saatlerinin yoğunluğunun değerlendirilmesi ile havaalanındaki çalışanlara haftalık çalışma planı verilmesi ve bu şekilde gereksiz maliyetlerden tasarruf edilmesi önerilmiştir.
